客户咨询服务岗

招聘人数：1 人 到岗时间：1个月之内 婚况要求：不限婚况 1、银行客户咨询服务岗
95580 岗位职责：接听客户来电、受理客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等，并做相关记录。 对于无法处理的客户诉求，单送工单至业务部门，后续跟进处理情况并回复客户。 每日学习知识库中更新业务知识，并参加客户服务部组织的相关培训。完成领导交办的其他工作。 岗位要求 年龄20-35周岁，大专以上学历（可接受少量实习生）； 普通话标准，沟通服务意识强；熟练使用电脑，打字速度40汉字/分钟以上；性格踏实，能承受工作压力。 福利待遇（薪资结构：底薪 绩效 补贴）培训期（上六休一）一个月，培训补贴80元/天，封顶1600元；试用期2个月，综合工资2500-3500元，转正后综合工资3500-5000元/月；工作时间排班制，每班8-9小时，上三休一或上四休二，月休6-8天； 公司提供住宿（培训500/月，入职后免费，水电自理）或交通补助、转正后购买当地五险一金（优秀者试用期五险一金可补交）工作满一年可享受带薪年假；有生日福利、团建活动、技能竞赛等晋升空间客服-小组长-培训师-项目主管-区域经理
2、后台审核、录入员
岗位职责：接收前台柜员传输数据后审核相关资料，对比客户资料的真实性。薪资待遇：行政班、双休、法定节假日、五险一金、综合工资2000-4000元 岗位职责：审核柜员办理业务流程是否符合标准；授权柜员办理该业务。实时审核审核客户资料、证件是否一致、证件是否在有效期内。